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Les frais de retour sont à ta charge, et tu es responsable du bon acheminement de la commande retournée. Une fois que nous aurons réceptionné et inspecté les articles, nous t’enverrons un email pour en confirmer la réception et t’informer de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de ta demande de remboursement. Si ta demande est approuvée, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à ta méthode originale de paiement, dans un délai de 30 jours.

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